1. 问题：怎样找出产品型号及机身编号？

答案：

  • 洗衣机型号标籤一般贴在机背。
  • 型号一般也可在发票上找到。如找不到，保存单据及保用证存根，在维修时出示便可。
2. 问题：门盖不能打开？

答案：

  • 在进入脱水程序时，洗衣机盖会自动上锁，以策安全。
  • 当启动安全保护模式后，洗衣机盖会在洗衣机启动时自动上锁。
  • 在脱水程序中，若衣物重量不平衡，会导致洗衣筒摆动并触动安全装置，洗衣机会发出警报并自动切断电源，机盖会仍然保持上锁。在再次开启电源后，一会后，机盖锁定将会自动解除。
  • 若在洗衣期间，电源被拔掉或停电，机盖会保持上锁。在再次开启电源后，一会后，机盖锁定将会自动解除。若机盖仍不能打门，请拔掉电源，5分钟后再接上电源，机盖锁定将会自动解除。
3. 问题：选择程序及按启动后，洗衣机不入水？

答案：

  • 当洗衣程序启动后，洗衣机会检测所需洗衣粉量，然后洗衣机会停止1分钟左右，预留时间投放洗衣粉，机盖关上后，洗衣程序开始，并进行入水。机盖开启状态下，洗衣机不会运转。请务必关闭机盖。
4. 问题：衣服在洗衣后沾有污垢或污渍？

答案：

  • 洗衣筒在使用长时间后，有可能形成肥皂碱垢。在洗衣过程中，污物可能会被冲离洗衣筒，并附在衣物上形成污垢。请根据说明书指示，使用氧化型漂白剂或洗衣筒专用清洁剂进行洗衣槽清洗。
  • 若柔顺剂直接接触衣服，部份衣料会产生变化，形成污渍。请根据说明书指示将柔顺剂注入柔顺剂注入口。