阿奇立克日立家电（香港）有限公司（以下简称「本公司」）之客户于产品续保合约期限内，在正常使用之情况下，如发现机件失效，经本公司派员查验属实，将可获免费维修及更换零件等服务；但只限由本公司进行始获提供，并按情况认为适当为限，而所有被更换的零件均属本公司所有。续保计划细则及条款如下：
- 续保合约及其服务祇在付妥续保费后方可生效。
- 续保费不能退还。若因零件停止供应引致未能提供服务，本公司将按个别情况，按比例退回余下日期之续保费。
- 续保服务并不包括：
- 有关安装、拆卸、代运送、弃置、清洗、翻新、装拆妨碍维修工作之装修或设施、附件、产品以外之设备及装置（详细项目见附注）。
- 非由本公司提供之服务而引致之任何损坏及后果。
- 因安装不当，喉管物料/直径/厚度/长度不合规格，冷媒种类/份量不恰当，未有按照安装或使用说明书之指引而引致之任何修正或维修工作。
- 由于人为损坏、错误使用、滥用、疏忽、过度蚀损或生锈、擅自修理或改装、使用损耗、意外、天灾、其他非本公司能控制的原因所引致之损坏及损失。
- 在危险情况下工作。
- 擅自删改产品型号、机身编号、续保合约内容。
- 若产品因位置或周边环境阻碍引致本公司未能于安全情况下进行检查或维修服务时，客户须提供安全而合适之设备，如长梯、工作台或棚架；或将产品移离及装回相关位置，而有关一切费用及手续须由客户负责。
- 本公司无须因产品的故障或失灵而引致之任何直接或间接损失及索偿承担责任。
- 离岛及禁区客户需上门服务时，需要较长时间安排及须支付相关附加费及其他有关费用。若离岛及禁区客户之产品需回厂服务或产品位于艇舶上，客户需负责将产品送往本公司的服务中心，或位于市区交通可达的地方交收，及于修妥后在同一地点取回。
- 续保合约只在香港有效。非由本公司所发出之续保合约均不会被接纳。
- 在续保期内提供免费服务时，客户必须出示续保合约予本公司人员核实。如未能出示有关证明，将须按章付费。
- 已停产、残旧、破损及非家用之产品可能不被接纳续保。
- 如有任何争议，本公司保留一切条款及细则之最后解释权及决定权。
附注：
续保服务不包括之项目：
空调
外壳、机身、底盘、去水装置、清理排水系统、喉管，电源之延长及更改、隔尘网、遥控器及其他附件。
电冰箱
外壳、机身、胶边、手柄、玻璃、层架、生果箱、冰格及其他附件。
日式全自动洗衣机 / 欧陆系列洗衣机
外壳、机身、水龙头、其他附加装置、排水管道淤塞清理及通渠工作、供水喉、洗衣盖、过滤器、纳米钛淨化网组件、排水管及其他附件。
抽湿机
外壳、机身、面板、手柄、支架、活动脚轮、隔尘网、空气淨化过滤网、盛水容器、装配排水管及其他附件。
空气清新机
外壳、机身、面板、遥控器、盛水托盘、托盘盖、水桶、水桶盖、灰尘感应器镜头、所有过滤网及组件。
液晶体投影机
外壳、机身、灯胆、液晶组件、光学组件、与其他产品之连接及接驳、遥控器、电源线、信号线等并不包括在内及其他附件。
实物投影机
外壳、机身、镜头组件、按键、与其他产品之连接及接驳、遥控器、电源线、变压器、信号线及其他附件。