1. 問題：怎樣找出產品型號及機身編號？

答案：

  • 型號標籤一般貼在雪櫃門內，型號為R或H字母開首，而機身編號為數字開首。
  • 產品型號一般都可在銷售發票上找到。

建議：

請保存有關單據及保用證存根以供日後參考。

2. 問題：雪櫃內溫度？

答案：

  • 冷凍室(冰箱)平均約-18℃
    冷藏室平均約4℃
    三門雪櫃蔬果室和冷藏室溫度相約
    控制旋鈕調至MAX控制溫度下降大約2℃
    控制旋鈕調至MIN控制溫度上升大約2℃
  • 一般情況，控制旋鈕應調至中間位置。
  • 控制旋鈕調至MAX，並不會加速冷凍效能，只會將平均溫度小幅度地調整。
  • 如冷藏室食物凝結或結冰，請檢查食物是否放置太近風口(雪櫃最深入處)。
  • 一般無霜雪櫃，溶雪裝置都會定期運作，以達致無霜效果，當溶雪裝置運作時，雪櫃內溫度可能會輕微上升，但不應影響冷凍效果。
3. 問題：新機插電後，機身發熱，熱至縮手？

答案：

新款雪櫃的散熱管通常會藏在雪櫃壁內，接上電源後，壓縮機運行，櫃身會比較熱，表面溫度或可升至約60℃，可能會感到燙手，但這是正常的及絕對安全，可以放心。當雪櫃達至預定溫度之後，櫃身溫度就會隨之降低。

4. 問題：新雪櫃插電後，多久才到預定溫度？

答案：

如雪櫃內沒有放置物品及保持櫃門關上，大約需要3-4小時。如雪櫃內放有食物或不時打開雪櫃門，需時會較長。周圍環境溫度及散熱空間，都會有一定影響。

建議：

雪櫃在未達至預定溫度前，請盡量減少打開雪櫃，因這會令雪櫃需更長時間才能達至預定溫度。

5. 問題：雪櫃需要多少散熱空間？

答案：

  • 不同型號之雪櫃，所需之散熱空間未必一樣，請參閱說明書。
  • 雪櫃四周須留有空間，使空氣流通，一般不能將雪櫃安放在有門櫃內或嵌入式安裝。以下為一般建議，以供參考(詳情請參閱說明書)：
    雙門雪櫃
    櫃頂 12吋 (30cm)
    背後 4吋 (10cm)
    兩旁 各2吋 (5cm)
    三門雪櫃
    櫃頂 2吋 (5cm)
    背後 2吋 (5cm)
    兩旁 各約1吋 (2cm)
  • 散熱空間不良，不但需要更長時間制冷，浪費能源，長遠可能會影響制冷效能，嚴重者可以令雪櫃不能正常運作。
6. 問題：機身有倒汗水是否正常？

答案：

當天氣潮濕或周圍環境濕度高時，櫃身及門邊可能會有倒汗水現象，這是正常的。情況就如，夏天時將一罐冰凍汽水放在檯上，罐外會倒汗水情況相類同。

建議：

如發現倒汗水情況，請用乾布抹乾，以防水滴落地上。

7. 問題：如何使用自動製冰程序？

答案：

  • 請將清水注入「給水槽」內，按指定放回特定位置，雪櫃就會開始自動製冰。第1次製冰的時間會較長，或需24小時。
  • 注入之清水不可超過50℃
  • 不可注入清水以外之任何液體，例如果汁，汽水，茶類等等都不可注入「給水槽」內。
  • 當感應器檢測到儲冰盒已滿，製冰程序會自動停止。
  • 如沒有冰塊製造出來，請檢查是否設定了暫停製冷；檢查「給水槽」是否有水；檢查「給水槽」是否安放妥。
  • 如想暫停製冷，請按扭1次，TEMPORARY STOP燈會亮起，冰箱運行8小時低噪音運作，及暫停製冷，並在每天同一時間重覆，直至取消設定。
  • 按扭2次，STOP燈亮起，會在完成是次製冰後停止製冰，直至取消設定。
  • 按扭3次，燈號熄滅，設定已取消。
8. 問題：雪櫃內有多少棧燈？

答案：

雙門及三門雪櫃，通常只有1棧燈在冷藏室。三門雪櫃冷藏室，燈罩靠上位置並非燈泡，只是內部結構造成的陰影。

建議：

如燈泡壞了，可自行更換，但安全至上，必須先拔掉電源。

9. 問題：上間(冰箱)凍，下間唔凍？

答案：

  • 檢查是否放置了太多食物或出風口受阻，及保持內部空氣流通性。
  • 檢查溫度控制旋鈕設定。
10. 問題：打開冷凍室(冰箱)，有白煙噴出來？

答案：

在夏天及潮濕天氣下，冷凍室氣溫十分低，當遇到濕暖空氣，當中水份會凝結，變成白色，看似白煙一樣，並往下降。這是正常物理現象，當氣溫及濕度越高，就越容易產生白煙。

11. 問題：雪櫃發出異味？

答案：

雪櫃本身並不會產出氣味，氣味通常都是由放入雪櫃內之食物或其它物品所發出。

建議：

請經常保持雪櫃清潔，有氣味之食物應用保鮮紙封好、或用密實袋或盒盛存，以防止食物或液體沾粘在雪櫃內，形成異味。