1. 問題：怎樣找出產品型號及機身編號？

答案：

  • 洗衣機型號標籤一般貼在機背。
  • 型號一般也可在發票上找到。如找不到，保存單據及保用證存根，在維修時出示便可。
2. 問題：門蓋不能打開？

答案：

  • 在進入脫水程序時，洗衣機蓋會自動上鎖，以策安全。
  • 當啟動安全保護模式後，洗衣機蓋會在洗衣機啟動時自動上鎖。
  • 在脫水程序中，若衣物重量不平衡，會導致洗衣筒擺動並觸動安全裝置，洗衣機會發出警報並自動切斷電源，機蓋會仍然保持上鎖。在再次開啟電源後，一會後，機蓋鎖定將會自動解除。
  • 若在洗衣期間，電源被拔掉或停電，機蓋會保持上鎖。在再次開啟電源後，一會後，機蓋鎖定將會自動解除。若機蓋仍不能打門，請拔掉電源，5分鐘後再接上電源，機蓋鎖定將會自動解除。
3. 問題：選擇程序及按啟動後，洗衣機不入水？

答案：

  • 當洗衣程序啟動後，洗衣機會檢測所需洗衣粉量，然後洗衣機會停止1分鐘左右，預留時間投放洗衣粉，機蓋關上後，洗衣程序開始，並進行入水。機蓋開啟狀態下，洗衣機不會運轉。請務必關閉機蓋。
4. 問題：衣服在洗衣後沾有污垢或污漬？

答案：

  • 洗衣筒在使用長時間後，有可能形成肥皂鹼垢。在洗衣過程中，污物可能會被沖離洗衣筒，並附在衣物上形成污垢。請根據說明書指示，使用氧化型漂白劑或洗衣筒專用清潔劑進行洗衣槽清洗。
  • 若柔順劑直接接觸衣服，部份衣料會產生變化，形成污漬。請根據說明書指示將柔順劑注入柔順劑注入口。